Dasar Privasi TK99 – Perlindungan Data dan Keselamatan Maklumat Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan pengurusan data peribadi oleh TK99, platform permainan dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Ia terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web TK99, aplikasi mudah alih, livechat dan mana-mana saluran komunikasi lain yang berkaitan dengan platform kami.

Dengan menggunakan platform TK99 – sama ada dengan mendaftar akaun, membuat deposit, bermain permainan atau sekadar melayari laman web kami – anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform kami.

TK99 bertindak sebagai pengawal data (data controller) dalam konteks Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna kami bertanggungjawab untuk memutuskan bagaimana dan mengapa data peribadi anda diproses, dan kami menganggap tanggungjawab tersebut dengan serius.

TK99 mengumpul pelbagai kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan jenis data yang dikumpul:

TK99 tidak mengumpul maklumat kategori sensitif seperti data kesihatan, kepercayaan agama atau afiliasi politik. Jika kami perlu mengumpul sebarang data tambahan di luar senarai di atas, anda akan dimaklumkan dan diminta memberikan kebenaran terlebih dahulu.

Setiap keping data yang TK99 kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Berikut adalah tujuan-tujuan tersebut beserta asas undang-undang yang membenarkan pemprosesan:

• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta menyediakan akses kepada permainan platform TK99.
• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk memenuhi keperluan undang-undang dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Keselamatan Akaun: Untuk mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, aktiviti mencurigakan atau sebarang ancaman keselamatan terhadap akaun anda.
• Sokongan Pelanggan: Untuk menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang anda hubungi pasukan sokongan TK99.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna, kelajuan platform dan kualiti perkhidmatan keseluruhan.
• Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran terkini – hanya kepada ahli yang tidak membantah komunikasi sedemikian.
• Pematuhan Undang-Undang: Untuk memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang.

TK99 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam hal berkongsi data peribadi ahli. Secara umumnya, data anda tidak akan didedahkan kepada pihak luar kecuali dalam situasi-situasi berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Bertauliah: Pembekal permainan, pemproses pembayaran dan penyedia infrastruktur teknikal yang bekerja bagi pihak TK99, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-Undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa yang sah atau keperluan pelaporan mandatori di bawah undang-undang Malaysia.
• Pencegahan Penipuan: Kepada agensi pencegahan penipuan atau pihak berkuasa yang berwenang apabila terdapat bukti kukuh aktiviti haram yang melibatkan akaun anda.
• Persetujuan Anda: Dalam situasi lain di mana anda telah memberikan kebenaran yang jelas dan spesifik untuk pendedahan data tersebut.

Apabila berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga, TK99 memastikan perjanjian pemprosesan data yang mematuhi standard PDPA wujud dan hanya data minimum yang diperlukan untuk tujuan tersebut sahaja yang dikongsi.

TK99 menyimpan data peribadi ahli dalam pelayan yang selamat dengan menggunakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi:

• Penyulitan Data Transit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan TK99 dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit – standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan nombor pengenalan disimpan dalam bentuk tersulit dalam pangkalan data TK99.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan TK99 yang mempunyai keperluan kerja yang jelas dibenarkan mengakses data ahli, dengan setiap akses dilog dan diaudit.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan TK99 dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang percubaan akses tanpa kebenaran atau anomali yang mencurigakan.
• Ujian Keselamatan Berkala: TK99 menjalankan ujian penembusan dan penilaian kerentanan secara berkala untuk memastikan sistem kekal selamat dari ancaman terkini.

Data peribadi anda akan disimpan selagi akaun TK99 anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang. Selepas penutupan akaun, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonymkan dalam tempoh yang ditetapkan, melainkan undang-undang memerlukan tempoh penyimpanan lebih lama.

Platform TK99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul.

Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh TK99:

• Kuki Perlu (Essential): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Kefungsian (Functional): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk supaya anda tidak perlu memasukkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Membantu TK99 memahami cara ahli menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan. Data ini dianalisis secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.

TK99 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan penyasaran atau profil pengguna yang melintasi laman web berbeza.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh TK99:

1. Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang TK99 simpan tentang anda. TK99 akan mematuhi permintaan yang sah dalam tempoh yang munasabah.
2. Hak Pembetulan: Jika data yang kami simpan tentang anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Ini boleh dilakukan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.
3. Hak Membantah Pemasaran: Anda boleh membantah menerima komunikasi pemasaran dari TK99 pada bila-bila masa melalui pilihan komunikasi dalam tetapan akaun anda.
4. Hak Membatasi Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta TK99 untuk mengehadkan cara data anda diproses sementara isu atau pertanyaan anda diselesaikan.
5. Hak Pemadaman: Dalam kes tertentu dan tertakluk kepada keperluan undang-undang, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda selepas penutupan akaun.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi TK99 melalui livechat atau e-mel sokongan. Kami akan merespons semua permintaan yang sah dalam tempoh 30 hari kalendar.

TK99 mengambil langkah tambahan dalam melindungi data kewangan ahli memandangkan sensitivitinya yang tinggi.

• Nombor akaun bank dan kad yang berkaitan dengan akaun TK99 anda disimpan dalam bentuk tersulit dan tidak pernah dipaparkan secara penuh dalam mana-mana antara muka.
• Semua transaksi kewangan yang diproses melalui platform TK99 mematuhi piawaian keselamatan pembayaran yang ditetapkan oleh institusi kewangan Malaysia.
• TK99 bekerjasama hanya dengan pemproses pembayaran yang telah mendapat pensijilan dan pengiktirafan dari pihak berkuasa kewangan yang berkaitan.
• Sejarah transaksi kewangan anda tersedia untuk disemak dalam bahagian akaun anda pada setiap masa.

TK99 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau kemajuan teknologi yang berkaitan.

Apabila perubahan yang material dibuat:

• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini.
• Notifikasi akan dihantar kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
• Bagi perubahan yang signifikan, kami akan memberikan tempoh notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform TK99 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.

Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun TK99 anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Sila hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan dalam proses penutupan akaun.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara TK99 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• Livechat Platform: Hubungi kami terus dari platform TK99 – tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum.
• E-mel Privasi: [email protected] – untuk permintaan rasmi berkaitan hak data atau aduan privasi yang memerlukan dokumentasi.
• Pusat Bantuan: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim tentang privasi dan keselamatan data TK99.

TK99 berkomited untuk menangani setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Semua aduan akan mendapat nombor rujukan untuk memudahkan susulan anda.